Assistenza

Per qualsiasi domanda scrivici a [email protected]. Rispondiamo di solito entro due giorni lavorativi. Dall'app, in fondo al Profilo, «Scrivici» prepara la mail con la versione dell'app e il modello del telefono, che ci aiutano a capire subito il problema.

Domande frequenti

Come cancello il mio account?

Nell'app: Profilo → Account → Elimina account. Si cancellano l'account, il profilo pubblico, i viaggi e i progressi salvati nel cloud. Quello che è solo sul telefono resta lì finché non disinstalli l'app.

Come disdico Business Class?

Sull'iPhone: Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti → FahrenFlight. Resta attivo fino alla fine del periodo già pagato.

Ho cambiato telefono: come ritrovo Business Class e i FahrenCoins?

Business Class: nel paywall tocca Ripristina acquisti. I FahrenCoins, i viaggi e i progressi tornano entrando con lo stesso account.

Come chiedo un rimborso?

I pagamenti li gestisce Apple: puoi chiederlo su reportaproblem.apple.com.

Come segnalo un contenuto o un utente?

Dall'app, con «Segnala» accanto al contenuto o nel profilo della persona, oppure scrivendoci. Le segnalazioni si esaminano entro 24 ore.